قوانین و مقررات
این متن شرایط استفاده از سایت و پنل ملک‌نگاران را توضیح می‌دهد. استفاده از خدمات به معنی پذیرش این شرایط است.
۱. تعاریف
«ملک‌نگاران» نرم‌افزار آنلاین مدیریت املاک و CRM است. «کاربر» شخص یا آژانسی است که در پنل ثبت‌نام می‌کند. «اشتراک» حق استفاده از پنل برای مدت و طرح مشخص است.
۲. حساب کاربری
- اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح باشد و کاربر مسئول نگهداری محرمانه رمز عبور خود است.
- مدیر هر آژانس مسئول افزودن مشاوران و تعیین نقش و سطح دسترسی آن‌هاست.
۳. ثبت‌نام و دوره آزمایشی
- ثبت‌نام رایگان است.
- هر آژانس یک‌بار از ۳۰ روز دوره آزمایشی رایگان استفاده می‌کند. برای شروع نیازی به پرداخت یا ثبت کارت بانکی نیست.
۴. اشتراک، پرداخت و تمدید
- همه امکانات در همه طرح‌ها وجود دارد؛ طرح‌ها فقط در حداکثر تعداد کاربر و فایل با هم فرق دارند.
- هر طرح یک دوره پرداخت دارد (پایه و حرفه‌ای ماهانه، سازمانی سالانه).
- خرید و تمدید اشتراک از داخل پنل انجام می‌شود؛ قیمت هر طرح در زمان خرید اعلام می‌شود.
- تمدید با اعتبار کیف پول نیز ممکن است.
- شرایط بازپرداخت در این متن تعریف نشده است؛ برای هر پرسش درباره پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. پایان اشتراک
وقتی اشتراک تمام می‌شود:
- ورود به پنل و مشاهده اطلاعات همچنان ممکن است.
- ایجاد، ویرایش و حذف اطلاعات تا تمدید اشتراک قفل می‌شود و بنر «تمدید اشتراک» نمایش داده می‌شود.
- پشتیبانی، تمدید اشتراک و تمدید با اعتبار کیف پول همچنان کار می‌کند.
- با تمدید اشتراک، همه‌چیز مثل قبل باز می‌شود.
- هیچ حذف خودکاری انجام نمی‌شود. حذف حساب فقط از طریق پشتیبانی ممکن است.
۶. برنامه معرفی
- معرفی فقط از آژانس به آژانس و از طریق لینک یا کد شخصی مدیر آژانس انجام می‌شود.
- معرفی خود ممنوع است و با تطبیق موبایل و ایمیل مالک آژانس بررسی می‌شود.
- لینک معرفی ۶۰ روز معتبر است.
- پاداش فقط پس از اولین پرداخت واقعی آژانس معرفی‌شده ایجاد می‌شود، نه با ثبت‌نام یا دوره آزمایشی.
- هر پاداش به‌صورت دستی تأیید می‌شود و ۷ روز در وضعیت «در انتظار» می‌ماند؛ اگر پرداخت در این مدت برگردد، پاداش لغو می‌شود.
- اعتبار کیف پول فقط برای تمدید اشتراک قابل استفاده است و برداشت نقدی ندارد.
- این شرایط در حال حاضر برقرار است و ممکن است تغییر کند.
جزئیات بیشتر در صفحه برنامه همکاری و معرفی آمده است.
۷. استفاده مجاز
کاربر نباید از پنل برای فعالیت غیرقانونی، ثبت اطلاعات جعلی یا اختلال در عملکرد سرویس استفاده کند.
۸. اطلاعات کاربر
اطلاعات فایل‌ها و مشتریانی که کاربر در پنل ثبت می‌کند متعلق به خود کاربر است. نحوه نگهداری و پردازش اطلاعات در حریم خصوصی توضیح داده شده است.
- خروجی گرفتن از اطلاعات فقط به‌صورت چاپ و PDF قراردادها ممکن است؛ خروجی کامل از همه اطلاعات پنل در حال حاضر وجود ندارد.
- حذف حساب فقط از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.
۹. در دسترس بودن و محدودیت مسئولیت
تلاش می‌کنیم سرویس در دسترس باشد، اما دسترسی بدون وقفه تضمین نمی‌شود. ملک‌نگاران ابزار ثبت و پیگیری است و جایگزین مشاوره حقوقی یا حسابداری رسمی نیست؛ برای موضوعات قانونی و مالی با متخصص مربوط یا اتحادیه املاک مشورت کنید.
۱۰. پشتیبانی
پشتیبانی شنبه تا پنجشنبه از ۸ تا ۲۰ پاسخگوست (جمعه و تعطیلات تعطیل). تیکت را از داخل پنل ثبت کنید.
۱۱. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روز شود. نسخه جاری همواره در همین صفحه منتشر می‌شود.
۱۲. تماس
برای هر پرسش درباره این شرایط از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
آخرین به‌روزرسانی: